Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana www.ikocollective.com.au ("Laman" atau "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Maklumat Peribadi anda ketika anda mengunjungi atau membuat pembelian dari Laman web ini.

Dasar privasi ini mengatur maklumat yang diberikan kepada IKO kolektif dan komunikasi dari IKO Collective, termasuk maklumat yang anda berikan kepada kami di laman web kami www.ikocollective.com.au, pada aplikasi mudah alih dan Facebook kami, dalam undian atau promosi atau tawaran lain, dan dalam menyelesaikan tinjauan pelanggan.

Mengumpulkan Maklumat Peribadi

Semasa anda mengunjungi Laman web ini, kami mengumpulkan maklumat tertentu mengenai peranti anda, interaksi anda dengan Laman, dan maklumat yang diperlukan untuk memproses pembelian anda. Kami juga dapat mengumpulkan maklumat tambahan jika anda menghubungi kami untuk mendapatkan sokongan pelanggan. Dalam Dasar Privasi ini, kami merujuk kepada setiap maklumat yang dapat secara unik mengenali seseorang (termasuk maklumat di bawah) sebagai "Maklumat Peribadi". Lihat senarai di bawah untuk maklumat lebih lanjut mengenai Maklumat Peribadi yang kami kumpulkan dan mengapa.

Maklumat peranti

• Contoh Maklumat Peribadi yang dikumpulkan: versi penyemak imbas web, alamat IP, zon waktu, maklumat kuki, laman web atau produk apa yang anda lihat, istilah carian, dan cara anda berinteraksi dengan Laman web.
• Tujuan pengumpulan: memuatkan Laman dengan tepat untuk anda, dan melakukan analisis penggunaan Laman untuk mengoptimumkan Laman kami.
• Sumber pengumpulan: Dikumpulkan secara automatik ketika anda mengakses Laman web kami menggunakan kuki, fail log, suar web, tag, atau piksel Facebook Pixel, Google Analytics .
• Pendedahan untuk tujuan perniagaan: dikongsi dengan pemproses kami Shopify Facebook, Google, Shopify Shop, Facebook Messenger, Sendle .

Maklumat pesanan

• Contoh Maklumat Peribadi yang dikumpulkan: nama, alamat penagihan, alamat penghantaran, maklumat pembayaran (termasuk nombor kad kredit: Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Pay Pal, AfterPay , alamat e-mel, dan nombor telefon.
• Tujuan pengumpulan: untuk menyediakan produk atau perkhidmatan kepada anda untuk memenuhi kontrak kami, untuk memproses maklumat pembayaran anda, mengatur penghantaran, dan memberikan anda invois dan / atau pengesahan pesanan, berkomunikasi dengan anda, menyaring pesanan kami untuk kemungkinan risiko atau penipuan, dan sesuai dengan pilihan yang telah anda kongsi dengan kami, berikan anda maklumat atau iklan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan kami.
• Sumber koleksi: dikumpulkan dari anda.
• Pendedahan untuk tujuan perniagaan: dikongsi dengan pemproses kami Shopify [ Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Pay Pal, AfterPay, Sendle, dan Shopify Shop.

Maklumat sokongan pelanggan

• Contoh Maklumat Peribadi yang dikumpulkan: Nama depan, nama belakang, alamat e-mel, alamat peribadi, dan nombor telefon bimbit (untuk tujuan penghantaran).
• Tujuan pengumpulan: untuk memberi sokongan pelanggan.
• Sumber koleksi: dikumpulkan dari anda.
• Pendedahan untuk tujuan perniagaan: Sendle.
• Pengumpulan Pangkalan Data Pemasaran : Langganan, buletin, e-mel.

Kanak-kanak di bawah umur

Laman web ini tidak bertujuan untuk individu di bawah usia 13 tahun . Kami tidak sengaja mengumpulkan Maklumat Peribadi dari kanak-kanak. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan yakin anak anda telah memberikan Maklumat Peribadi kepada kami, sila hubungi kami di alamat di bawah untuk meminta penghapusan. Kanak-kanak di bawah umur 13 tahun boleh melihat laman web kami tetapi tidak dibenarkan membuat pembelian, membuat akaun, memasuki pertandingan pertandingan atau promosi lain, mengemukakan tinjauan pelanggan, mendaftar untuk e-mel atau menghantar komen. Sekiranya anda berusia di bawah 13 tahun dan ingin membuat pembelian, minta ibu bapa membuat pesanan untuk anda.

Berkongsi Maklumat Peribadi

Kami berkongsi Maklumat Peribadi anda dengan penyedia perkhidmatan untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan kami dan memenuhi kontrak kami dengan anda, seperti yang dijelaskan di atas. Sebagai contoh:

• Kami menggunakan Shopify untuk memberi kuasa kepada kedai dalam talian kami. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai bagaimana Shopify menggunakan Maklumat Peribadi anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy .

• Kami mungkin berkongsi Maklumat Peribadi anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan sah lain untuk maklumat yang kami terima, atau untuk melindungi hak kami.

Iklan Tingkah Laku

Seperti yang dijelaskan di atas, kami menggunakan Maklumat Peribadi anda untuk memberi anda iklan yang disasarkan atau komunikasi pemasaran yang kami yakin mungkin menarik bagi anda. Sebagai contoh:

• Kami menggunakan Analitis Google untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan menggunakan laman web ini. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai bagaimana Google menggunakan Maklumat Peribadi anda di sini: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Anda juga boleh memilih untuk tidak ikut serta dalam Google Analytics di sini: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout .
• Kami berkongsi maklumat mengenai penggunaan Laman, pembelian dan interaksi anda dengan iklan kami di laman web lain dengan rakan pengiklanan kami. Kami mengumpulkan dan berkongsi sebilangan maklumat ini secara langsung dengan rakan pengiklanan kami, dan dalam beberapa kes melalui penggunaan kuki atau teknologi serupa lainnya (yang mungkin anda setujui, bergantung pada lokasi anda).
• Facebook, Instagram, dan Analitis Google.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai cara kerja iklan yang disasarkan, anda boleh mengunjungi halaman pendidikan Network Advertising Initiative (“NAI”) di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Anda boleh menyisih dari iklan yang disasarkan dengan:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Selain itu, anda boleh menyisih dari beberapa perkhidmatan ini dengan mengunjungi portal penyisihan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/ .

Menggunakan Maklumat Peribadi

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan perkhidmatan kami kepada anda, yang meliputi: menawarkan produk untuk penjualan, memproses pembayaran, pengiriman dan pemenuhan pesanan anda, dan membuat anda tetap terkini mengenai produk, perkhidmatan, dan penawaran baru.

Asas yang sah

Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum ("GDPR"), jika Anda adalah penduduk Kawasan Ekonomi Eropa ("EEA"), kami memproses maklumat peribadi anda di bawah pangkalan hukum berikut:

• Persetujuan anda;
• Pelaksanaan kontrak antara anda dan Laman web;
• Mematuhi tanggungjawab undang-undang kami;
• Untuk melindungi kepentingan penting anda;
• Melaksanakan tugas yang dilaksanakan demi kepentingan umum;
• Untuk kepentingan kami yang sah, yang tidak mengatasi hak dan kebebasan asasi anda.

Pengekalan

Apabila anda membuat pesanan melalui Laman web, kami akan menyimpan Maklumat Peribadi anda untuk rekod kami kecuali dan sehingga anda meminta kami untuk menghapus maklumat ini. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai hak penghapusan anda, sila lihat bahagian 'Hak anda' di bawah.

Membuat keputusan secara automatik

Sekiranya anda adalah penduduk EEA, anda berhak untuk memproses hanya berdasarkan pembuatan keputusan automatik (yang merangkumi profil), apabila pengambilan keputusan itu memberi kesan undang-undang kepada anda atau sebaliknya mempengaruhi anda.

Kami tidak terlibat dalam membuat keputusan sepenuhnya automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau sebaliknya yang signifikan menggunakan data pelanggan.

Pemproses kami Shopify menggunakan pembuatan keputusan automatik terhad untuk mengelakkan penipuan yang tidak memberi kesan undang-undang atau signifikan kepada anda.

Perkhidmatan yang merangkumi elemen pembuatan keputusan automatik meliputi:

• Penyebut alamat IP sementara yang berkaitan dengan transaksi gagal berulang. Penafian ini berterusan untuk sebilangan kecil jam.
• Penanda sementara kad kredit yang dikaitkan dengan penolakan alamat IP yang disenaraikan. Penafian ini berterusan untuk sebilangan kecil hari.

Menjual Maklumat Peribadi

Laman web kami menjual Maklumat Peribadi, seperti yang ditentukan oleh California Privacy Consumer Act of 2018 (“CCPA”).

• KATEGORI MAKLUMAT DIJUAL;
• ARAHAN BAGAIMANA CARA OPT-OUT JUALAN;
• APABILA PERNIAGAAN ANDA MENJUAL MAKLUMAT BAGI MURID (DI BAWAH 16) DAN DI MANA ANDA MENDAPATKAN KEBENARAN AFFIRMATIF;
• JIKA ANDA MENYEDIAKAN INSENTIF KEWANGAN UNTUK TIDAK MENJUAL MAKLUMAT, SEDIAKAN MAKLUMAT TENTANG APA ITU INSENTIF.]

Hak anda

GDPR

Sekiranya anda adalah penduduk EEA, anda berhak untuk mengakses Maklumat Peribadi yang kami miliki tentang anda, untuk memindahkannya ke perkhidmatan baru, dan meminta agar Maklumat Peribadi anda diperbetulkan, dikemas kini, atau dihapuskan. Sekiranya anda ingin menggunakan hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat hubungan di bawah.

Maklumat Peribadi anda pada mulanya akan diproses di Ireland dan kemudian akan dipindahkan ke luar Eropah untuk penyimpanan dan pemprosesan selanjutnya, termasuk ke Kanada dan Amerika Syarikat. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai bagaimana pemindahan data mematuhi GDPR, lihat Whitepaper GDPR Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Sekiranya anda adalah penduduk California, anda berhak untuk mengakses Maklumat Peribadi yang kami simpan mengenai anda (juga dikenali sebagai 'Hak untuk Mengetahui'), untuk memindahkannya ke perkhidmatan baru, dan meminta agar Maklumat Peribadi anda diperbetulkan , dikemas kini, atau dipadamkan. Sekiranya anda ingin menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat hubungan di bawah [ATAU MASUKKAN ARAHAN ALTERNATIF UNTUK MENGHANTAR PERMINTAAN AKSES, KESALAHAN, PEMBETULAN, DAN PELABUHAN] .

Sekiranya anda ingin menetapkan ejen yang sah untuk mengemukakan permintaan ini bagi pihak anda, sila hubungi kami di alamat di bawah.

Kuki

Cookie adalah sebilangan kecil maklumat yang dimuat turun ke komputer atau peranti anda semasa anda mengunjungi Laman web kami. Kami menggunakan sebilangan kuki yang berbeza, termasuk kuki fungsi, prestasi, iklan, dan media sosial atau kandungan. Kuki menjadikan pengalaman menyemak imbas anda lebih baik dengan membiarkan laman web mengingat tindakan dan pilihan anda (seperti pemilihan masuk dan pemilihan wilayah). Ini bermakna anda tidak perlu memasukkan semula maklumat ini setiap kali anda kembali ke laman web atau melayari dari satu halaman ke halaman lain. Cookie juga memberikan maklumat mengenai bagaimana orang menggunakan laman web, misalnya, sama ada pertama kali mereka berkunjung atau jika mereka sering berkunjung.

Kami menggunakan kuki berikut untuk mengoptimumkan pengalaman anda di Laman kami dan untuk menyediakan perkhidmatan kami.

Kuki yang Diperlukan untuk Fungsi Kedai

Nama	Fungsi
_ab	Digunakan berkaitan dengan akses ke pentadbir.
_secure_session_id	Digunakan berkaitan dengan navigasi melalui kedai.
troli	Digunakan berkaitan dengan troli membeli-belah.
troli_sig	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
troli_ts	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
checkout_token	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
rahsia	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
selamat_customer_sig	Digunakan berkaitan dengan log masuk pelanggan.
etalase_digest	Digunakan berkaitan dengan log masuk pelanggan.
_shopify_u	Digunakan untuk memudahkan mengemas kini maklumat akaun pelanggan.

 

 

 

Pelaporan dan Analisis

Nama	Fungsi
_tracking_consent	Keutamaan penjejakan.
_halaman arahan	Jejaki halaman pendaratan
_orig_referrer	Jejaki halaman pendaratan
_s	Analisis Shopify.
_shopify_fs	Analisis Shopify.
_shopify_s	Analisis Shopify.
_shopify_sa_p	Shopify analitik yang berkaitan dengan pemasaran & rujukan.
_shopify_sa_t	Shopify analitik yang berkaitan dengan pemasaran & rujukan.
_shopify_y	Analisis Shopify.
_y	Analisis Shopify.

Tempoh kuki kekal di komputer atau peranti mudah alih anda bergantung pada sama ada kuki "berterusan" atau "sesi". Kuki sesi berlangsung sehingga anda berhenti menyemak imbas dan kuki berterusan kekal sehingga habis atau dihapuskan. Sebilangan besar kuki yang kami gunakan adalah berterusan dan akan habis masa antara 30 minit hingga dua tahun dari tarikh ia dimuat turun ke peranti anda.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki dengan pelbagai cara. Perlu diingat bahawa membuang atau menyekat kuki boleh memberi kesan negatif terhadap pengalaman pengguna anda dan bahagian laman web kami mungkin tidak lagi dapat diakses sepenuhnya.

Sebilangan besar penyemak imbas secara automatik menerima kuki, tetapi anda boleh memilih untuk menerima atau tidak kuki melalui kawalan penyemak imbas anda, yang sering terdapat di menu "Alat" atau "Pilihan" penyemak imbas anda. Maklumat lebih lanjut mengenai cara mengubah tetapan penyemak imbas anda atau cara menyekat, mengurus atau menyaring kuki boleh didapati di fail bantuan penyemak imbas anda atau melalui laman web seperti www.allaboutcookies.org .

Selain itu, harap maklum bahawa menyekat kuki mungkin tidak sepenuhnya menghalang cara kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga seperti rakan pengiklanan kami. Untuk menggunakan hak anda atau memilih untuk tidak menggunakan penggunaan maklumat anda oleh pihak-pihak ini, ikuti arahan di bahagian "Iklan Perilaku" di atas.

Jangan Jejaki

Harap perhatikan bahawa kerana tidak ada pemahaman industri yang konsisten tentang cara menanggapi isyarat "Jangan Lacak", kami tidak mengubah pengumpulan dan amalan penggunaan data kami ketika kami mengesan isyarat seperti itu dari penyemak imbas anda.

Perubahan

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk menggambarkan, misalnya, perubahan pada amalan kami atau atas sebab-sebab operasi, undang-undang, atau peraturan lain.

Hubungi

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai amalan privasi kami, jika anda mempunyai pertanyaan, atau jika anda ingin membuat aduan, sila hubungi kami melalui e-mel di info@ikocollective.com.au atau melalui pos menggunakan maklumat yang disediakan di bawah:

IKO COLLECTIVE, 75 Ryan Place, Beacon Hil NSW 2100, Australia

Terakhir dikemas kini: 1/7/2021.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.