इस साइट के पास आपके ब्राउज़र के लिए सीमित समर्थन है। हम एज, क्रोम, सफारी या फायरफॉक्स पर स्विच करने की सलाह देते हैं।

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप साइट पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं तो www.ikocollective.com.au ("साइट" या "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करता है।

यह गोपनीयता नीति IKO कलेक्टिव को प्रदान की गई जानकारी और IKO कलेक्टिव से संचार को नियंत्रित करती है, जिसमें वह जानकारी शामिल है जो आप हमें हमारी वेबसाइट www.ikocollective.com.au पर, हमारे मोबाइल और फेसबुक एप्लिकेशन पर, स्वीपस्टेक या अन्य प्रचार या ऑफ़र में प्रदान करते हैं, और ग्राहक सर्वेक्षण पूरा करना।

व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करना

जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी, साइट के साथ आपकी बातचीत और आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम ऐसी किसी भी जानकारी का उल्लेख करते हैं जो किसी व्यक्ति (नीचे दी गई जानकारी सहित) को विशिष्ट रूप से "व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में पहचान सकती है। हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई सूची देखें।

डिवाइस जानकारी

  • एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप कौन सी साइट या उत्पाद देखते हैं, खोज शब्द, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
  • संग्रह का उद्देश्य: आपके लिए साइट को सटीक रूप से लोड करना, और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट के उपयोग पर विश्लेषण करना।
  • संग्रह का स्रोत: जब आप कुकीज, लॉग फाइल्स, वेब बीकन, टैग्स या पिक्सल्स फेसबुक पिक्सल, गूगल एनालिटिक्स का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुंचते हैं तो स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है।
  • एक व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर के साथ साझा किया गया Shopify Facebook, Google, Shopify Shop, Facebook Messenger, Sendle

आदेश की जानकारी

  • एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर सहित: वीज़ा, मास्टरकार्ड, एमेक्स, ऐप्पल पे, गूगल पे, शॉप पे, पे पाल, आफ्टरपे , ईमेल पता और फोन नंबर।
  • संग्रह का उद्देश्य: हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपकी भुगतान जानकारी संसाधित करने के लिए, शिपिंग की व्यवस्था करने के लिए, और आपको चालान और/या ऑर्डर पुष्टिकरण प्रदान करने के लिए, आपके साथ संवाद करने, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे आदेशों को स्क्रीन करने के लिए, और जब आप हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप हों, तो आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करते हैं।
  • संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्र किया गया।
  • एक व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर के साथ साझा किया गया Shopify [ वीज़ा, मास्टरकार्ड, एमेक्स, ऐप्पल पे, गूगल पे, शॉप पे, पे पाल, आफ्टरपे, सेंडल और शॉपिफाई शॉप।

ग्राहक सहायता जानकारी

  • एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरण: पहला नाम, उपनाम, ईमेल पता, व्यक्तिगत पता और मोबाइल नंबर (शिपिंग उद्देश्यों के लिए)।
  • संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करना।
  • संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्र किया गया।
  • एक व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: भेजें।
  • मार्केटिंग डेटाबेस संग्रह : सदस्यता, समाचार पत्र, ईमेल।

नाबालिगों

साइट 13 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हटाने का अनुरोध करने के लिए कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें। १३ वर्ष से कम आयु के बच्चे हमारी साइटों को देख सकते हैं, लेकिन उन्हें खरीदारी करने, खाता बनाने, प्रतियोगिता प्रतियोगिता या अन्य प्रचार में प्रवेश करने, ग्राहक सर्वेक्षण सबमिट करने, ईमेल के लिए साइन-अप करने या टिप्पणी पोस्ट करने की अनुमति नहीं है। अगर आपकी उम्र 13 साल से कम है और आप खरीदारी करना चाहते हैं, तो कृपया अपने माता-पिता से आपके लिए ऑर्डर देने के लिए कहें।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं ताकि हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने और ऊपर वर्णित अनुसार आपके साथ हमारे अनुबंधों को पूरा करने में मदद मिल सके। उदाहरण के लिए:

  • हम अपने ऑनलाइन स्टोर को चलाने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। आप इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए, एक सम्मन, तलाशी वारंट, या हमें प्राप्त जानकारी के लिए अन्य वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए, या अन्यथा हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए साझा कर सकते हैं।

व्यवहार विज्ञापन

जैसा कि ऊपर वर्णित है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या विपणन संचार प्रदान करने के लिए करते हैं जो हमें लगता है कि आपकी रुचि हो सकती है। उदाहरण के लिए:

  • हम Google Analytics का उपयोग यह समझने में सहायता के लिए करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं कि Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://policies.google.com/privacy?hl=hi । आप यहां Google Analytics से ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout
  • हम साइट के आपके उपयोग, आपकी खरीदारी, और अन्य वेबसाइटों पर हमारे विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत के बारे में हमारे विज्ञापन भागीदारों के साथ जानकारी साझा करते हैं। हम इसमें से कुछ जानकारी सीधे अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ एकत्र करते हैं और साझा करते हैं, और कुछ मामलों में कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों के उपयोग के माध्यम से (जिसके लिए आप अपने स्थान के आधार पर सहमति दे सकते हैं)।
  • फेसबुक, इंस्टाग्राम और गूगल एनालिटिक्स।

लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए आप http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work पर नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव ("एनएआई") शैक्षिक पृष्ठ पर जा सकते हैं।

आप निम्न द्वारा लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना

हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें शामिल हैं: बिक्री के लिए उत्पादों की पेशकश, प्रसंस्करण भुगतान, शिपिंग और आपके आदेश की पूर्ति, और आपको नए उत्पादों, सेवाओं और ऑफ़र पर अद्यतित रखना।

वैध आधार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("जीडीपीआर") के अनुसार, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") के निवासी हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित वैध आधारों के तहत संसाधित करते हैं:

  • आपकी सहमति;
  • आपके और साइट के बीच अनुबंध का प्रदर्शन;
  • हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन;
  • अपने महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए;
  • जनहित में किए गए कार्य को करने के लिए;
  • हमारे वैध हितों के लिए, जो आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता को प्रभावित नहीं करते हैं।

अवधारण

जब आप साइट के माध्यम से कोई आदेश देते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने रिकॉर्ड के लिए तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि आप हमें इस जानकारी को मिटाने के लिए नहीं कहते। मिटाने के अपने अधिकार के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे 'आपके अधिकार' अनुभाग देखें।

स्वचालित निर्णय लेना

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपको पूरी तरह से स्वचालित निर्णय लेने (जिसमें प्रोफाइलिंग शामिल है) के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जब उस निर्णय लेने का आप पर कानूनी प्रभाव पड़ता है या अन्यथा आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।

हम पूरी तरह से स्वचालित निर्णय लेने में संलग्न नहीं हैं जिसका ग्राहक डेटा का उपयोग करके कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

हमारा प्रोसेसर Shopify धोखाधड़ी को रोकने के लिए सीमित स्वचालित निर्णय लेने का उपयोग करता है जिसका आप पर कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता है।

जिन सेवाओं में स्वचालित निर्णय लेने के तत्व शामिल हैं उनमें शामिल हैं:

  • बार-बार विफल होने वाले लेन-देन से जुड़े आईपी पतों की अस्थायी अस्वीकृति सूची। यह अस्वीकार सूची कुछ घंटों के लिए बनी रहती है।
  • अस्वीकृत सूचीबद्ध आईपी पतों से जुड़े क्रेडिट कार्ड की अस्थायी अस्वीकरण सूची। यह इनकार सूची कुछ दिनों तक बनी रहती है।

व्यक्तिगत जानकारी बेचना

हमारी साइट व्यक्तिगत जानकारी बेचती है, जैसा कि कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम 2018 ("सीसीपीए") द्वारा परिभाषित किया गया है।

  • बेची गई जानकारी की श्रेणियां;
  • बिक्री से बाहर निकलने के तरीके पर निर्देश;
  • क्या आपका व्यवसाय नाबालिगों की जानकारी बेचता है (16 से कम) और क्या आपको सकारात्मक प्राधिकरण प्राप्त होता है;
  • यदि आप जानकारी न बेचने के लिए वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान करते हैं, तो उस प्रोत्साहन के बारे में जानकारी प्रदान करें।]

आपके हक़

जीडीपीआर

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपके पास अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे एक नई सेवा में पोर्ट करने, और यह पूछने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अद्यतन या मिटा दिया जाए। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शुरू में आयरलैंड में संसाधित किया जाएगा और फिर भंडारण और आगे की प्रक्रिया के लिए यूरोप के बाहर स्थानांतरित कर दिया जाएगा, जिसमें कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल हैं। डेटा ट्रांसफर GDPR का अनुपालन कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए Shopify का GDPR व्हाइटपेपर देखें: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

सीसीपीए

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी (जिसे 'जानने का अधिकार' भी कहा जाता है) तक पहुँचने का अधिकार है, इसे एक नई सेवा में पोर्ट करने के लिए, और यह पूछने का कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही किया जाए। , अद्यतन, या मिटा दिया गया। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें [या पहुंच, मिटाने, सुधार, और पोर्टेबिलिटी अनुरोध भेजने के लिए वैकल्पिक निर्देश डालें]

यदि आप अपनी ओर से इन अनुरोधों को प्रस्तुत करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

कुकीज़

कुकी एक छोटी मात्रा में जानकारी है जो आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड की जाती है जब आप हमारी साइट पर जाते हैं। हम कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन और सोशल मीडिया या सामग्री कुकीज़ सहित कई अलग-अलग कुकीज़ का उपयोग करते हैं। वेबसाइट को आपके कार्यों और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देकर कुकीज़ आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाती हैं। इसका मतलब है कि जब भी आप साइट पर वापस आते हैं या एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर ब्राउज़ करते हैं, तो आपको हर बार इस जानकारी को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती है। कुकीज़ इस बारे में भी जानकारी प्रदान करती हैं कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए, चाहे वे पहली बार विज़िट कर रहे हों या यदि वे लगातार विज़िटर हों।

हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को अनुकूलित करने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

स्टोर के कामकाज के लिए आवश्यक कुकीज़

नाम समारोह
_ab व्यवस्थापक तक पहुंच के संबंध में उपयोग किया जाता है।
_सुरक्षित_सत्र_आईडी स्टोरफ्रंट के माध्यम से नेविगेशन के संबंध में उपयोग किया जाता है।
कार्ट शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया जाता है।
कार्ट_सिग चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।
कार्ट_ts चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।
चेकआउट_टोकन चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।
गुप्त चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।
सुरक्षित_ग्राहक_सिग ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है।
स्टोरफ्रंट_डाइजेस्ट ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है।
_shopify_u ग्राहक खाता जानकारी अपडेट करने की सुविधा के लिए उपयोग किया जाता है।

 

 

 

रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स

नाम समारोह
_ट्रैकिंग_सहमति ट्रैकिंग प्राथमिकताएं।
_लैंडिंग पेज लैंडिंग पृष्ठ ट्रैक करें
_मूल_संदर्भकर्ता लैंडिंग पृष्ठ ट्रैक करें
_एस शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_shopify_fs शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_shopify_s शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_shopify_sa_p मार्केटिंग और रेफ़रल से संबंधित विश्लेषिकी को Shopify करें।
_shopify_sa_t मार्केटिंग और रेफ़रल से संबंधित विश्लेषिकी को Shopify करें।
_shopify_y शॉपिफाई एनालिटिक्स।
_y शॉपिफाई एनालिटिक्स।


आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर कुकी कितने समय तक रहती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह "निरंतर" या "सत्र" कुकी है या नहीं। सत्र कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक आप ब्राउज़ करना बंद नहीं करते और स्थायी कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक वे समाप्त नहीं हो जाती या हटा दी जाती हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली अधिकांश कुकीज़ स्थायी हैं और आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने की तारीख से 30 मिनट और दो साल के बीच समाप्त हो जाएंगी।

आप विभिन्न तरीकों से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या अवरुद्ध करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से अब पूरी तरह से सुलभ नहीं हो सकते हैं।

अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन आप चुन सकते हैं कि आपके ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से कुकीज़ स्वीकार करना है या नहीं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल्स" या "प्राथमिकताएं" मेनू में पाया जाता है। अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को कैसे संशोधित करें या कुकीज़ को कैसे ब्लॉक, प्रबंधित या फ़िल्टर करें, इस बारे में अधिक जानकारी आपके ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल या www.allaboutcookies.org जैसी साइटों के माध्यम से मिल सकती है।

इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को अवरुद्ध करने से हम अपने विज्ञापन भागीदारों जैसे तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा करने के तरीके को पूरी तरह से रोक नहीं सकते हैं। इन पार्टियों द्वारा अपने अधिकारों का प्रयोग करने या आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने के लिए, कृपया उपरोक्त "व्यवहार विज्ञापन" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

ट्रैक न करें

कृपया ध्यान दें कि चूंकि "ट्रैक न करें" संकेतों का जवाब देने के बारे में कोई सुसंगत उद्योग समझ नहीं है, इसलिए जब हम आपके ब्राउज़र से ऐसे सिग्नल का पता लगाते हैं तो हम अपने डेटा संग्रह और उपयोग प्रथाओं को नहीं बदलते हैं।

परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि प्रतिबिंबित हो सके, उदाहरण के लिए, हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से।

संपर्क करें

हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, या यदि आप शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया हमें ई-मेल द्वारा संपर्क करें info@ikocollective.com.au या नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके मेल द्वारा:

IKO कलेक्टिव, 75 रयान प्लेस, बीकन हिल NSW 2100, ऑस्ट्रेलिया

अंतिम अद्यतन: 1/7/2021।

यदि आप अपनी शिकायत के प्रति हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको संबंधित डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है।

 

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